Nápověda k registraci a nákupu

Základní informace

• Elektronický obchod (eshop) jsou neveřejné stránky, které obsahují B2B řešení pro registrované obchodní partnery PEAL a.s.
• Objednávat zboží může pouze registrovaný/přihlášený uživatel.
• Základní podmínkou pro nákup v internetovém velkoobchodě je vlastnictví živnostenského oprávnění - IČ.
• V případě, že nejste podnikatel, navštivte náš internetový maloobchod www.donpealo.cz ->

Přihlášení

Pro přihlášení do nového B2B (od 15.4.2025) můžete použít původní používané přihlašovací jméno a heslo.

Pokud si přihlašovací údaje nepamatujete nebo zadané údaje nejsou funkční, kontaktujte prosím v pracovních dnech (7:00-17:00) náš zákaznický servis na adrese vedouci@peal.cz nebo telefonním čísle 602 156 452.

Rádi vám pomůžeme!

Registrace zákazníka

Registrovat do B2B se můžete 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Vzhledem k nutnosti kontroly Vašeho živnostenského listu může být však Váš účet aktivován pouze v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

Jako první krok zadejte IČ vaší společnosti pro identifikaci a ověření, zda jste zaveden v našem IS – pozor je nutné zaškrtnout souhlas s obchodními podmínkami!!

1/ stávající zákazník:

• pokud bude vaše IČ nalezeno, systém vás provede intuitivně dalšími kroky
• můžete být kontaktováni našimi pracovníky pro ověření zadaných údajů
• po dokončení úpravy údajů vám emailem potvrdíme provedené změny a aktivujeme váš účet
  ...a můžete začít objednávat!

2/ nový zákazník:
- pokud jste zákazník, který ještě nemá nastavené podmínky odběru a chce s námi začít obchodovat,
- nebo zákazník, který má v naší databázi chybné či neúplné údaje, bude postup registrace následující:

• pokud nebude vaše IČ nalezeno, pokračujte intuitivně v dalších krocích registrace
• zadejte email, který bude vaším prihlašovacím jménem; na tento email bude odeslána krátká zpráva pro ověření tvaru a vlastnictví emailu
  je velmi důležité zadat používaný email, informace pro zákazníka jsou odesílány prostřednictvím elektronické pošty (email)
  
• klikněte v doručeném emailu na odkaz a budete přesměrován do stránky s formulářem pro zadání hesla a kontaktních údajů vaší společnosti
• vyplňte vaše heslo a všechna pole a ODEŠLETE formulář
• proběhne kontrola zadaných údajů vaší společnosti a ověření odběrového místa, zavedení do našeho IS
• v případě potřeby můžete být kontaktováni pro upřesnění, doplnění či doložení údajů uvedených v registraci
• aktivujeme váš účet pro obchodování s firmou PEAL a.s. včetně objednávání v našem internetovém obchodě
• vše vám obvykle během několika minut prostřednictvím elektronické pošty potvrdíme
  ...a můžete začít objednávat

• položky označené ve formulářích * jsou povinné
• heslo musí obsahovat alespoň 6 znaků
• pro dokončení registrace je nutné souhlasit s obchodními podmínkami

• případné dotazy posílejte prosím prostřednicvím formuláře na objednavky@peal.cz

Vytvoření nové objednávky zboží

• přihlašte se do systému / eshopu
• pokud ještě nejste rozhodnuti, které zboží budete objednávat, listujte libovolným způsobem kategoriemi
• pokud víte jaké zboží chcete objednat, je nejjednodušší použít funkci vyhledávání; v horní části stránky naleznete řádek pro hledání vybraného zboží
• zadejte počet kusů požadovaného zboží
• kliknutím na tlačítko Koupit u vybraného zboží přidáte zboží do nákupního košíku, Košík můžete jednoduše prohlížet kliknutím vpravo v liště na ikonu nákupního košíku
• klikněte vpravo nahoře na Objednat pro zobrazení Košíku a finalizaci objednávky

• pokud je stav na skladě menší než Vámi objednané množství - je zvýrazněn červeně a máte možnost objednávku upravit
• Máte samozřejmě také možnost objednat větší množství než je právě dostupné. V tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
• Pokud objednáte zboží, které nebude v okamžiku objednávky skladem, budeme ho evidovat jako nedodané a bude dodáno bude ihned v nejbližším závozu po naskladnění. Zvažte tedy prosím, zda budete chtít na nedostupné zboží čekat nebo zvolíte dostupnou náhradu, případně upravíte objednávané množství.
• pokud bude objednávka upravena na množství, které je dostupné, bude Vám automaticky potvrzena emailem a distribuována dle smluvených podmínek
• počet kusů objednaného zboží v košíku lze i zde změnit přepsáním číslice (vepíšete-li "0" je zboží z košíku odstraněno)
  upozornění: pokud je v kolonce balení uvedeno více jak 1 ks, objednáváte počet balení; z popisu zboží je vždy zřejmé, kolik kusů zboží celé balení obsahuje
• pro pokračování v nákupu je možné dále listovat kategoriemi a kdykoliv lze přidat další zboží do košíku
• v Košíku pod seznamem zboží zvolte Způsob odběru *, můžete vyplnit také Datum dodání a Poznámka
• klikněte na Odeslat objednávku pro odeslání objednávky do IS PEAL

• Během několika málo okamžiků obdržíte e-mailem automatické potvrzení, které obsahuje rekapitulaci objednaného zboží a dodací adresu.

Moje oblíbené = seznam oblíbených nákupních položek

• přihlašte se do systému / eshopu
• v seznamu produktu nahoře vpravo nebo v detailu produktu pod názvem klikněte na ikonu pro označení produktu do seznamu oblíbených nákupních položek
• pro usnadnění objednávání si vytvořte seznam Oblíbených produktů v každé kategorii, váše nakupování v eshopu bude jednodušší a rychlejší
• klikněte vlevo nahoře na tlačítko Moje oblíbené pro zobrazení všech označených produktů
• v Katalogu v každé sekci zvolte vlevo nahoře Moje oblíbené pro zobrazení označených produktů v zobrazené kategorii

Kopírování předchozích objednávek přímo do nákupního koše

Tato služba umožňuje zkopírovat starší objednávku se všemi aktuálními položkami zboží přímo do nakupního koše a šetří tak čas při hledání položek v katalogu a vkladání do koše po jedné položce.

• přihlašte se do systému / eshopu
• klikněte vpravo nahoře na název vašeho účtu, zobrazí se vám nabídka Můj účet, zvolte Historie objednávek
• kliknutím na tento odkaz je zobrazen výpis všech Vašich předchozích objednávek
• v pravém sloupci použijte odkaz detail objednávky, je vypsán obsah vybrané objednávky, objednávce lze pro snadnější orientaci přiřadit libovolné jméno (objednávka na víkend, pondělní objednávka apod.)
• kliknutím na odkaz Vložit do košíku vložte objednávku přímo do koše kompletně se všemi položkami
• nákupní koš lze upravovat běžným způsobem
• pro dokončení objednávky postupujte stejně jako při tvorbě nové objednávky uvedené v předchozím odstavci

Můj účet

• přihlašte se do systému / eshopu
• klikněte vpravo nahoře na název vašeho účtu, zobrazí se vám nabídka Můj účet
• Uživatelské údaje
  systém zobrazí aktuální údaje zadané v systémech PEAL
• Historie objednávek
  systém zobrazí seznam objednávek, PDF faktury, PDF objednávka a detail s možností vložení do koše a opakovaného nákupu
• Saldo faktur
  systém zobrazím saldo faktur s barevných označením splatností
• Uložené objednávky
  systém zobrazí seznam uložených neodeslaných objednávek s možností vložení do koše opakovaného nákupu
• Změna hesla
  systém umožní změnu stávajícího hesla
• Odhlásit se
  budete odhlášeni ze systému

Pokud zjistíte jakoukoli nesrovnalost kontaktujte nás prosím obratem na objednavky@peal.cz nebo telefonicky přímo vaši pobočku PEAL a.s.

Seznam a kontaktní údaje POBOČEK zde ->

Děkujeme za Vaší objednávku

Váš internetový velkoobchod www.peal.cz