Vyhledávání
V závislosti na připojení k internetu, stavu PC a množství dat může vytvoření ceníku trvat až několik minut.
Nápověda k nákupu v internetovém velkoobchodě
Základní informace
• Uvedené webové rozhraní slouží jako neveřejné stránky, které obsahují B2B řešení pro registrované obchodní partnery.
• Objednávat zboží může pouze registrovaný/přihlášený uživatel.
• Základní podmínkou pro nákup v internetovém velkoobchodě je vlastnictví živnostenského oprávnění - IČ.
• V případě, že nejste podnikatel, navštivte náš internetový maloobchod www.donpealo.cz
Registrace
Registrovat se můžete 24 hodin denně 7 dní v týdnu. Vzhledem k nutnosti přiřazení Vašeho nákupního ceníku může být Váš účet aktivován pouze v pracovní dny od 8 do 16 hodin.
Jako první krok uveďte prosím, zda jste
zákazník, který již v PEALu nakupuje:
- pokud jste zákazník, který s námi běžně obchoduje a nově chce začít nakupovat přes internetový obchod, bude postup registrace následující.
a. Aktivujeme Vám účet pro objednávání na našem internetovém obchodě, kterému přiřadíme Váš ceník
b. Obvykle během několika minut Vám prostřednictvím elektronické pošty bude vše potvrzeno a Vy můžete začít objednávat
nový zákazník:
- pokud jste zákazník, který ještě nemá nastavené podmínky odběru a chce s námi začít obchodovat, bude postup registrace následující.
a. Proběhne kontrola Vámi zadaných údajů a ověření odběrového místa
b. V případě potřeby můžete být kontaktováni pro upřesnění, doplnění či doložení údajů uvedených v registraci
c. Následně Vám aktivujeme účet pro obchodování s firmou PEAL a.s., včetně objednávání v našem internetovém obchodě
d. To vše Vám obvykle během několika minut prostřednictvím elektronické pošty potvrdíme a Vy můžete začít objednávat
• Položky označené * jsou povinné
• Heslo musí obsahovat alespoň 6 znaků
• Při registraci je velmi důležité zadat používaný e-mail, informace pro zákazníka jsou odesílány prostřednictvím elektronické pošty (e-mailem)
• Pro dokončení registrace je nutné souhlasit s obchodními podmínkami
• Případné dotazy posílejte prosím na objednavky@peal.cz
Vytvoření nové objednávky zboží
• Přihlašte se do systému / e-shopu
• Pokud ještě nejste rozhodnuti, které zboží budete objednávat, listujte libovolným způsobem kategoriemi.
• Pokud víte jaké zboží chcete objednat je nejjednodušší použít funkci vyhledávání. V levé horní části stránky naleznete řádek pro hledání vybraného zboží.
• Zadejte počet kusů požadovaného zboží.
• Kliknutím na tlačítko "Koupit" u vybraného zboží přidáte zboží do nákupního košíku.
• Počet kusů objednaného zboží v košíku lze i zde změnit přepsáním číslice (vepíšete-li "0" je zboží z košíku odstraněno).
• Upozornění: Pokud je v kolonce balení uvedeno více jak 1 ks, objednáváte počet balení. Z popisu zboží je vždy zřejmé kolik kusů balení obsahuje.
• Po změně počtu kusů klikněte na tlačítko "přepočítat" a tím se Vám přepočte cena.
• Pro pokračování v nákupu je možné dále listovat kategoriemi a kdykoliv lze přidat další zboží do košíku.
• Pokud máte objednáno vše potřebné, pokračujte kliknutím na tlačítko "Ověřit cenu a dostupnost".
• V tomto okamžiku je zobrazena rekapitulace objednávky s Vašimi cenami včetně případných slev. Zároveň je zobrazena informace o reálném stavu zásob na skladě.
• Pokud je stav na skladě menší než Vámi objednané množství - je zvýrazněn červeně a máte možnost objednávku upravit.
• Máte samozřejmě také možnost objednat větší množství než je právě dostupné. V tomto případě Vás budeme kontaktovat a domluvíme se na dalším postupu.
• Pokud objednáte zboží, které nebude v okamžiku objednávky skladem, budeme ho evidovat jako nedodané a bude dodáno bude ihned v nejbližším závozu po naskladnění. Zvažte tedy prosím, zda budete chtít na nedostupné zboží čekat nebo zvolíte dostupnou náhradu, případně upravíte objednávané množství.
• Pokud bude objednávka upravena na množství, které je dostupné, bude Vám automaticky potvrzena emailem a distribuována dle smluvených podmínek.
• Před definitivním potvrzením objednávky máte možnost vybrat "Datum dodání", "Způsob odběru" a v případě potřeby nám napište "Poznámku".
• Pro dokončení objednávky klikněte prosím na "Odeslat objednávku".
• Během několika málo okamžiků obdržíte e-mailem automatické potvrzení, které obsahuje rekapitulaci objednaného zboží a dodací adresu.
• Pokud zjistíte jakoukoli nesrovnalost kontaktujte nás prosím obratem na objednavky@peal.cz nebo telefonicky přímo Vaší pobočku PEAL a.s.
Centrála Praha
pevná linka: 272 774 142
Telefónica O2: 602 624 420
T-Mobile: 739 022 826
Vodafone: 774 204 274
E-mail: objednavky@peal.cz
Pobočky
Liberec 25 Tel.: 482 737 714 Telefónica O2: 602 448 142 liberec@peal.cz
Tábor Tel.: 381 253 028 Telefónica O2: 606 632 988 tabor@peal.cz
Plzeň Tel.: 377 237 552 Telefónica O2: 606 632 989 plzen@peal.cz
Ostrava Tel.: 595 131 090-093 Telefónica O2: 724 053 817 ostrava@peal.cz
Brno Tel: 515 222 660, 720 979 335 brno@peal.cz
Kopírování předchozích objednávek přímo do nákupního koše
Tato služba umožňuje zkopírovat starší objednávku se všemi aktuálními položkami zboží přímo do nakupního koše a šetří tak čas při hledání položek v katalogu a vkladání do koše po jedné položce.
• Přihlašte se do systému.
• V levém sloupci je odkaz položka "Archiv objednávek", kliknutím na tento odkaz je zobrazen výpis všech Vašich předchozích objednávek.
• Kliknutím na odkaz "detail" je vypsán obsah vybrané objednávky, objednávce lze pro snadnější orientaci přiřadit libovolné jméno (objednávka na víkend, pondělní objednávka apod.).
• Kliknutím na ikonu "nákupní koš" vložte objednávku přímo do koše kompletně se všemi položkami.
• Objednávku lze kopírovat i z odkazu "detail".
• Nákupní koš lze upravovat běžným způsobem.
• Pro dokončení objednávky postupujte stejně jako při tvorbě nové objednávky uvedené v předchozím odstavci.
Děkujeme za Vaší objednávku
Váš internetový velkoobchod www.peal.cz
