PEAL a.s. - úvodní stránka

 

Obsah košíku

ve vašem košíku máte
0 ks zboží za 0,00 Kč
0,00 Kč s DPH

zobrazit obsah

Nepřihlášený uživatel

přihlášení
zapomněl jsem heslo

Vyhledávání

V závislosti na připojení k internetu, stavu PC a množství dat může vytvoření ceníku trvat až několik minut.

 
 

Reklamace

  • Za záruční doklad je považován daňový doklad (faktura), zjednodušený daňový doklad (paragon), popř. záruční list, je-li k výrobku vydán.
  • Délka záruky, pokud není stanoveno jinak, je u všech výrobků 24 měsíců.
  • Záruční doba začíná běžet převzetím zboží a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v reklamačním řízení.
  • V případě výměny zboží se záruční doba neprodlužuje.
  • Reklamace se vyřizuje výhradně v prodejních místech společnosti PEAL a.s.
  • Při reklamaci je nutné předložit spolu s reklamovaným výrobkem také nabývací daňový doklad.
  • Dodavatel vyplní se zákazníkem reklamační protokol. Zákazník obdrží jeho kopii.
  • V případě zaslání reklamovaného zboží poštou, musí zásilka obsahovat také kopii dokladu o jeho nabytí, vyplněný záruční list (pokud byl s výrobkem předán) a detailní popis závady.
  • Zboží by mělo být v původním obalu a musí být v úplném stavu.
  • Zboží musí být vyzvednuto do 30-ti dnů po výzvě, kterou zákazník obdrží od dodavatele. Nebude-li zboží ve stanovené lhůtě vyzvednuto, propadá bez náhrady.

Nárok na uplatnění záruky zaniká:

  • pokud zákazník nepředloží záruční doklad, resp. záruční list
  • vypršením záruční doby
  • porušením ochranných pečetí a nálepek
  • mechanickým poškozením zboží
  • poškozením zboží při přepravě
  • používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají doporučenému prostředí
  • neodborným zacházením
  • nadměrným zatěžováním
  • bylo-li zboží poškozeno živly.

 

  • Za neoprávněnou reklamaci může prodávající kupujícímu vyúčtovat náklady spojené s vyřízením takové reklamace.
  • Pro případ reklamace výměnou si společnost PEAL a.s. vyhrazuje právo nahradit vadné zboží za jiné, obdobné, se srovnatelnými technickými parametry.
  • Reklamační řád je platný pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně a písemně ujednány jiné záruční podmínky.

 

Společnost PEAL a.s. si vyhrazuje právo na změny reklamačního řádu.


Copyright (c) 2007-2017 PEAL a.s. Všechna práva vyhrazena.

Právní podmínky | Ochrana dat | Mapa serveru | Mapa produktů | Odkazy

Elektronická evidence tržeb EET
Podle zákona o evidenci tržeb je od 1.3.2017 společnost PEAL a.s. povinna vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinna zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

Některá jména, loga, design, titulky, slova nebo slovní spojení použitá na těchto www stránkách mohou být, nebo jsou registrovanými ochrannými známkami, servisními značkami nebo obchodními jmény PEAL a.s. nebo jiných subjektů.

Webdesign a programovaní a webhosting: MagicHouse s.r.o.

Prohlašuji, že jsem starší 18-ti let a jsem si vědom, že tyto stránky obsahují informace o tabákových výrobcích.

ANONE

I state that I am over the age of 18 and I am aware that these web pages contain information about tobacco products.

YESNO